Свежий взгляд со стороны способен сделать любую работу более эффективной. Чтобы пользоваться услугами компании абонентам было комфортнее, «ИНСИТ» решил обратиться за советом к ним самим. Что провайдеру необходимо усовершенствовать? Ответьте на этот вопрос, чтобы выиграть приз!
Конкурс на самое интересное предложение проводится среди абонентов «ИНСИТ». Если у вас есть идея о том, как провайдеру стать лучше для вас, не стесняйтесь участвовать. Присылайте свои мысли на электронный адрес: pr@insit.ru до 28 февраля включительно.
В качестве членов жюри выступят руководители подразделений компании. Они оценят, насколько оригинальной и эффективной является каждая из идей, и выберут лучшую. Победителя конкурса объявят 14 марта: информация появится в разделе «Новости» на сайте insit.ru. Три месяца бесплатного интернета станут наградой тому, кто займёт первое место, остальные участники также получат небольшие подарки от «ИНСИТ» и, конечно, обратную связь по своим предложениям. Срок проведения конкурса — с 1 по 28 февраля 2017 года.
Все идеи и пожелания сотрудники компании обязательно учтут в своей работе, но на этом общение с абонентами не закончится. Наоборот. Вскоре после каждого разговора с абонентским отделом или технической поддержкой, автоответчик будет предлагать вам оценить обслуживание. Всё, что нужно будет сделать, сказать одно короткое слово: «ДА», если вы остались довольны решением вопроса, или «НЕТ», если вопрос решён не так, как вы ожидали. В данный момент ведётся работа над воплощением этого проекта.
Юлия Махова, исполнительный директор «ИНСИТ»:
Изо дня в день мы работаем над тем, чтобы у нас улучшалось качество сервиса. Нам важно выявить, насколько люди удовлетворены тем, как их обслуживают, вот почему мы решили задать вопросы напрямую клиентам. Получив информацию из первых уст, мы сможем при необходимости внести коррективы в работу и сделать общение абонентов с нашими специалистами более комфортным.
Организатор конкурса на самое интересное предложение — ООО «Инсит-ТелеКом». С положением о конкурсе, месте и порядке получения призов можно ознакомиться в абонентском отделе по адресу: Копейск, пр. Коммунистический, 22.