Для автоматического создания значка "Инсит-Интернет" можно воспользоваться Мастером создания Интернет-соединения. В зависимости от разрядности и операционной системы (проверить можно следующим образом: "Мой компьютер" правой клавишей - "Свойства") существуют следующие виды "мастеров":

• Мастер создания Интернет-соединения для Windows XP (32-разрядной)
• Мастер создания Интернет-соединения для Windows XP (64-разрядной)
• Мастер создания Интернет-соединения для Windows Vista, 7 (32-разрядной)
• Мастер создания Интернет-соединения для Windows Vista, 7 (64-разрядной)

Для того, чтобы подключить Интернет от нашей компании на своём компьютере, Вам необходимо создать подключение "Инсит-Интернет". Чтобы его создать, Вам необходимо скачать Мастер создания Интернет-соединения (можно найти ниже на этой странице), запустить его, после чего нажать "Да" и далее "Ок". После этого у Вас появится окно, где Вам необходимо ввести:

1. Ваши "Регистрационные данные для работы в сети Интернет" из 1 Приложения к Вашему договору для подключения высокоскоростного доступа в сеть Интернет с тарифицируемый помегабайтно трафиком. Это "Имя пользователя" и "Пароль".
2. Ваши регистрационные данные для подключения Безлимитного вида доступа в сеть Интернет, которые Вы можете получить у себя в Личном кабинете в разделе "Управление услугами" - "Безлимитный Интернет".

После этого по необходимости можно поставить галочку "Сохранить пароль", для того чтобы каждый раз при подключении к Интернету, Вам не приходилось вводить пароль заново. Далее выбираем "Подключить". Далее возможны два варианта - либо в трее (правый нижний угол экрана, рядом с часами) загорится значок "Инсит-Интернет", либо в текущем окошке, он Вам выдаст ошибку и её номер. Однако прежде чем позвонить в Службу Технической Поддержки, Вы можете самостоятельно выяснить причину ошибки по следующим шагам:

1. Проверить свой баланс в личном кабинете (на странице "Балансы"). При наличии задолженности на счете установить VPN-соединение нельзя!
2. Отключить брандмауэр (файрволл). Если Вы устанавливаете VPN-соединение, но не можете открыть сайты, то, как правило, причиной этого является неправильно настроенный брандмауэр!
3. Повторить ввод имени пользователя и пароля для VPN-соединения. Бывает, что система сбрасывает сохраненные пароли. В результате вы постоянно получаете сообщение об ошибке "Доступ запрещен, поскольку такое имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене".
4. Проверить активность сетевой карты (Пуск / Панель управления / Сетевые подключения / Подключение по локальной сети). Иногда подключение по локальной сети оказывается отключенным. Чтобы его включить, нужно правой кнопкой нажать на иконке "Подключение по локальной сети" и выбрать из меню "Включить".
5. В точности запомнить номера ошибок, которые Вам выдает система при попытке установить VPN-соединение. Это позволит нашим специалистам быстро диагностировать неисправность.

Наиболее распространенные виды ошибок и способы их решения:

• 691 - Неправильно введено имя пользователя и пароль - Ещё раз ввести имя пользователя и пароль, при наборе проверить наличие лишних пробелов между знаками и соблюдение регистра букв.
• 735 - В настройках TCP/IP соединения VPN был прописан какой-то конкретный IP адрес - В настройках TCP/IP VPN соединения поставить точку "Получать IP-адрес автоматически".
• 741 - Несоответствие уровней шифрования на Вашем компьютере и нашим сервером авторизации - Необходимо снять флажок "Требуется шифрование данных" на вкладке «Безопасность» в свойствах VPN соединения.
• 800 - Недоступность VPN сервера - Отсутствие денег на лицевом счету, отключено "Подключение по локальной сети", неправильно установлены драйвера на сетевую карту, неправильно занесен адрес VPN сервера на вкладке "Общие" в свойствах VPN соединения.

Краткая инструкция по настройке подключения к сети KopNet для Win 7

 

Внимание: Все действия выполняются пользователем "Администратор" или другим, с достаточным уровнем полномочий.

 

Настройка подключения по локальной сети

 

1. Нажмите кнопку "Пуск", в появившемся меню выберите пункт "Панель управления". В "Панели управления" найдите и зайдите в пункт "Сеть и Интернет". В нём найдите меню "Центр управления сетями и общим доступом"

2. В меню слева выберите «Изменение параметров адаптера». Должно открыться окно с установленными у Вас сетевыми подключениями. Там необходимо найти «Подключение по локальной сети», а затем нажать на него правой клавишей мыши, появиться меню в котором нужно выбрать пункт «Свойства». В новом появившемся окне необходимо выделить “Протокол Интернета версии 4” и затем нажать «Свойства». В появившемся окне поставить следующие точки:

Для автоматической настройки нужно поставить точки напротив пунктов:

§ «Получить IP-адрес автоматически»

§ «Получить адрес DNS-сервера автоматически» 

Для ручной настройки нужно поставить точки напротив пунктов:

§ «Использовать следующий IP-адрес»

§ «Использовать следующие адреса DNS-серверов»

И заполнить нижестоящие под этими пунктами поля, данными, указанными в Приложении №1 к Вашему Договору, которое называется «Условия оказания услуг» под пунктом 2, снимите галочку «Подтвердить параметры при выходе» и нажмите «Ок» в последующих окнах.

3. На этом настройка локальной сети закончена. Для проверки правильности настройки подключения можно запустить браузер, которым вы пользуетесь для просмотра веб-страниц (чаще всего по умолчанию установлен Internet Explorer, но также может быть Opera, Mozilla Firefox, Google Chrome) и в адресной строке набрать www.insit.ru, должна открыться страничка нашей компании.

Настройка значка «Инсит-Интернет» для выхода в Интернет

1. Нажмите кнопку "Пуск", в появившемся меню выберите пункт "Панель управления". В "Панели управления" найдите и зайдите в пункт "Сеть и Интернет". В нём найдите меню "Центр управления сетями и общим доступом"

2. Далее вам нужно выбрать пункт «Настройка нового подключения или сети». Появится новое окно, в котором нужно выбрать «Подключение к рабочему месту». На вопрос как выполнить подключение, выбираем – «Использовать мое подключение к Интернету (VPN)». Далее выбираем пункт «Отложить настройку подключения к Интернету». В окне, где требуется указать адрес Интернета для подключения, пишем:                                                                                               Интернет-адрес: vpn.insit.ru

Имя местоназначения: Инсит–Интернет

Никакие галочки ниже ставить не нужно. Далее окно «Подключение к рабочему месту» - ставим галочки «Отображать вводимые знаки» и «Запомнить этот пароль». Далее в поля “Пользователь” и “Пароль” вводим свои учетные данные из для подключения к Интернету. Если Вы пользуетесь высокоскоростным Интернетом с учетом трафика, то имя пользователя выглядит так - INххххHNхххPхх, если Безлимитным Интернетом, то – INANLIMххххх. Пункт «Домен» не заполняется!

Нажимаем кнопочку «Создать» и в следующем окне выбираем пункт «Закрыть».

3. Открываем Меню подключений (В правом, нижнем углу экрана, нажимаем левой кнопкой мыши на значке монитора с «трезубцем»). В появившемся окне выделяем созданное подключение «Инсит–Интернет» и нажимаем «Подключение». Жмём «Свойства». В появившемся окне, на вкладке «Безопасность» меняем значения следующих параметров:
Тип VPN: Туннельный протокол точка-точка  (PPTP)
Шифрование данных: необязательное (подключиться даже без шифрования). Нажимаем «Ок».

4. Открываем еще раз Меню подключений, нажимаем на подключение «Инсит-Интернет» левой кнопкой мыши. Вводим Ваши персональные учетные данные для выхода в Интернет, если они не введены. Нажимаем на появившуюся кнопку «Подключение» и ждём подключения. После этого Вы сможете открыть браузер и воспользоваться Интернетом. Для проверки соединения попробуйте зайти на какой-нибудь сайт, например 74.ru

Желаем Вам приятной работы в сети Интернет!

 

По всем вопросам обращайтесь в Службу Технической Поддержки компании Инсит по телефону (35139) 999-66. Служба технической поддержки работает круглосуточно.

Краткая инструкция по настройке подключения к сети Интернет для Windows XP

1. Настройка локального подключения

• Нажав на кнопку "Пуск" (в нижней части экрана) найти пункт меню "Подключение", далее выберите пункт "Отобразить все подключения".
• В разделе "ЛВС или высокоскоростной Интернет" должен присутствовать значок "Подключение по локальной сети". Если у вас установлено несколько сетевых карт, в том числе встроенные, то таких значков может быть несколько. Необходимо выбрать тот, который соответствует сетевой карте, через которую Вы подключаетесь к сети компании Инсит.
• Щёлкнув на значке правой кнопкой мышки, в появившемся меню выберите пункт "Свойства".
• В открывшемся диалоге настройки выберите закладку "Общие".
• В разделе "Подключение через" должна присутствовать строка похожая на "Realtek RTL8139". Совсем не обязательно, что вы увидите именно такую строку. Но в случае, если сетевая карта была выдана Вам в компании Инсит, то скорей всего, Вы увидите именно такое название сетевой карты. В противном случае, возможно, Вы выбрали не тот значок локального подключения.
• Ниже названия сетевой карты можно найти кнопку "Настроить". Настройками сетевого адаптера мы не рекомендуем заниматься самостоятельно, если только вы не уверены на 100% в том, что делаете, в противном случае, неверные настройки могут повлечь некорректную работу адаптера. В большинстве случаев ручная настройка не требуется.
• Ниже можно увидеть перечень имеющихся протоколов, клиентов и всевозможных служб. Обычно, это выглядит так: "Клиент для сетей Microsoft", "Служба доступа к файлам и принтерам сетей Microsoft", "Планировщик пакетов QoS", "Протокол Интернета (TCP/IP)". Для нормальной работы в локальной сети, обычно, достаточно только одного протокола TCP/IP. В том случае, если Вы не хотите, чтобы другие пользователи сети могли видеть и/или пользоваться ресурсами вашего компьютера, мы настоятельно рекомендуем отключить "Клиент для сетей Microsoft" и "Служба доступа к файлам и принтерам сетей Microsoft". Это не ограничит Вашу работу в сети Интернет, но частично обезопасит Ваш компьютер от злоумышленников. Конечно, это не гарантирует 100% безопасность.
• Теперь Вам необходимо выбрать строку "Протокол Интернета (TCP/IP)" и нажать кнопку "Свойства".
• В появившемся диалоге выберите закладку "Общие".
• Выберите пункт "Получить IP-адрес автоматически".
• Ниже, необходимо выбрать пункт "Получить адрес DNS-сервера автоматически".
• Остальные параметры и настройки можно не трогать, если Вы не знаете их предназначения. Данных настроек вполне достаточно для корректной работы локальной сети.

2. Проверка локального подключения

• После того как выполнены все настройки, можно проверить работу сетевой карты.
• Убедитесь в том, что на значке сетевого подключения в трэе (правый нижний угол экрана рядом с часами) не отображается красный крестик. Если такой крестик присутствует, то это обычно означает, что нет физического контакта с сетью либо провод сетевого подключения отключен вручную.
• Под значком должна присутствовать надпись "Включено", если вместо этого там присутствует надпись "Отключено", то необходимо щёлкнуть правой кнопкой мышки на значке и выбрать пункт "Включить".
• Теперь можно выполнить проверку. Нажмите кнопку "Пуск" на рабочем столе и выберите пункт "Выполнить".
• В строке появившегося диалога введите текст: ping 127.0.0.1 (т.е. IP-адрес назначенный Вашей сетевой карте с листа настроек).
• В том случае, если сетевая карта работает нормально, Вы должны наблюдать ответы от карты. Примерно это выглядит так: "Ответ от 127.0.0.1: число байт=32 время<1мс TTL=128". В том случае, если что-то не работает, ответ может выглядеть так: "Заданный узел недоступен". Строки обычно повторяются несколько раз, так что Вы успеете увидеть происходящее.
• Если предыдущая операция выполнена успешно, попробуйте таким же образом проверить доступность нашего VPN сервера. Для этого выполните команду ping vpn.insit.ru
• В том случае, если Вы видите ответы от нашего сервера - можно приступить к дальнейшей настройке. Если же корректных ответов Ваш компьютер не получает, то возможно допущены ошибки в настройках локального подключения, либо есть физическая неисправность на линиях - обратитесь в службу технической поддержки компании Инсит и сообщите о неисправности.

3. Настройка Интернет браузера (обозреватель, проводник) – программы для просмотра Интернет-страниц

• В этом разделе мы будем основываться на браузере Microsoft Internet Explorer.
• Запустите Internet Explorer (нажмите кнопку "Пуск" на рабочем столе и выберите пункт "Интернет", либо используйте значок на рабочем столе с изображением большой синей буквы "е").
• В главном меню браузера выберите пункт "Сервис" и в нем пункт "Свойства обозревателя".
• В открывшемся диалоге выберите закладку "Подключения".
• Выберите пункт "Никогда не использовать", чтобы Ваш браузер никогда не пытался подключаться к сети самостоятельно.
• На этом настройку браузера можно считать завершённой.
• Теперь чтобы убедиться в том, что всё работает корректно – попробуйте зайти на адрес www.kopnet.ru. Если вход прошёл успешно, Вы можете продолжать настройку. Таким образом, Вы можете заходить на наш сайт, форум, чат и статистику не подключаясь собственно к сети Интернет и не расходуя деньги на своём лицевом счёте.

4. Настройка Интернет подключения через VPN сервер

• Нажмите кнопку "Пуск" на рабочем столе, выберите "Панель Управления" и далее пункт "Сетевые подключения".
• В открывшемся окне в левой части найдите раздел "Сетевые задачи" и выберите пункт "Создание нового подключения".
• Открывшийся "Мастер новых подключений" поможет Вам настроить подключение к сети Интернет.
• Нажмите кнопку "Далее". В том случае, если ранее Вы никогда не настраивали "Место вызова" мастер предложит Вам сделать это сейчас. Не пропускайте эту процедуру, в противном случае, мастер не даст Вам нужных вариантов настройки.
• Выберите пункт "Подключить к сети на рабочем месте". Нажмите кнопку "Далее".
• Выберите пункт "Подключение к виртуальной частной сети". Нажмите кнопку "Далее".
• В строке "Организация" введите название подключения, например можно ввести – Инсит-Интернет. Нажмите кнопку "Далее".
• Выберите пункт "Не набирать номер для предварительного подключения". Нажмите кнопку "Далее".
• В строке "Имя компьютера или IP-адрес:" введите адрес VPN сервера – vpn.insit.ru Нажмите кнопку "Далее".
• По желанию установите галочку на пункте "Добавить ярлык подключения на рабочий стол". Нажмите кнопку "Готово".
• В открывшемся диалоге "Подключение: Инсит-Интернет" необходимо ввести в строки "Пользователь" и "Пароль" соответствующие данные для выхода в Интернет.
• Будьте ВНИМАТЕЛЬНЫ при вводе пароля, поскольку Вы не видите что пишите. Нужно удостовериться в том, что вы вводите текст на английском языке и при этом не нажата клавиша "Caps Lock". При вводе имени и пароля заглавные и строчные буквы имеют значения. Необходимо вводить данные в точности так, как они представлены в 1 Приложении.
• Ниже установите галочку "Сохранить имя пользователя и пароль" чтобы избавить себя от постоянного ввода этих данных.
• По желанию выберете пункт "только для меня" или "для любого пользователя". Это относится к пользователям вашей операционной системы Windows XP, а не к пользователям сети Интернет.
• Нажмите кнопку "Свойства".
• В открывшемся диалоге выберете закладку "Безопасность", найдите пункт "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)" и обязательно снимите с него галочку. Если Вы не сделаете этого, то не сможете подключиться к сети Интернет через наш VPN сервер.
• В закладке "Сеть" можно увидеть перечень служб и протоколов, описанных ранее. Всё, что говорилось ранее, относительно локального подключения, справедливо и в данном случае. Снимите галочки с пунктов "Клиент для сетей Microsoft" и "Служба доступа к файлам и принтерам сетей Microsoft", если не считаете, что работа этих служб для Вас необходима.
• Закройте все окна, нажав на кнопки "Применить" и/или "ОК"
• На этом настройка закончена.
• Щёлкните на значок Инсит-Интернет (название зависит от того, что Вы вписали в процессе настройки VPN подключения в строке "Организация") на рабочем столе или в меню "Подключение" (через кнопку "Пуск" на рабочем столе). Нажмите в открывшемся диалоге кнопку "Подключение".
• Через пару секунд должно произойти подключение к сети Интернет.
• Запустите браузер и попробуйте зайти на ваш любимый сайт в Интернете.

Желаем Вам приятной работы в сети Интернет!

По всем вопросам обращайтесь в Службу Технической Поддержки компании Инсит по телефону (35139) 999-66. Служба технической поддержки работает круглосуточно.

Краткая инструкция по настройке подключения к сети Интернет для Windows Vista

 

Внимание:  Все действия выполняются пользователем "Администратор" или другим, с достаточным уровнем полномочий.

 

1. Настройка подключения по локальной сети

·         Нажмите кнопку "Пуск" на Рабочем столе, выберите пункт "Панель управления".

·         На "Панели управления" найдите и зайдите в пункт "Сеть и интернет". В нём найдите меню "Центр управления сетями и общим доступом" и зайдите в него.

·         В списке слева необходимо найти и выбрать "Управление сетевыми подключениями". Должно открыться окно с установленными у Вас сетевыми подключениями. Среди них в разделе "ЛВС или высокоскоростной интернет" необходимо найти подключение по локальной сети. В случае если у Вас установлено несколько сетевых карт (Например, встроенная сетевая карта на материнской плате и сетевая карта, выданная нами), то таких подключений может быть несколько. В этом случае Вам необходимо определиться через какую сетевую карту и уже для неё делать дальнейшую настройку.

·         Далее необходимо выбрать это подключение и, нажав правой кнопкой мыши на нём, выбрать "Свойства". В появившемся окне должно быть перечисление компонентов, используемых этим подключением. Необходимо убрать галочки со следующих элементов: "Ответчик обнаружения топологии канального уровня", "Драйвер в/в тополога канального уровня", "Протокол Интернета версии 6 (TCP IPv6)", "Клиент для сетей Microsoft" и "Служба доступа к файлам и принтерам сетей Microsoft".

·         Затем необходимо выделить "Протокол Интернета версии 4 (TCP IPv4)" и нажать кнопку "Свойства". В появившемся окне поставить следующие точки:

§  «Получить IP-адрес автоматически»

§  «Получить адрес DNS-сервера автоматически»

·         На этом настройка локальной сети закончена. Для проверки правильности настройки подключения можно запустить браузер, которым вы пользуетесь для просмотра веб-страниц (чаще всего по умолчанию установлен Internet Explorer) и в адресной строке набрать www.insit.ru.

 

2. Настройка Интернет-подключения через VPN-сервер.

·         Снова необходимо зайти в "Центр управления сетью" и выбрать "Установка подключения или сети".

·         В окне "Выберите вариант подключения" необходимо выбрать "Подключение к рабочему месту".

·         В следующем окне "Как выполнить подключение?" выберите "Использовать моё подключение к Интернету (VPN)".

·         На следующей странице надо выбрать "Отложить настройку подключения к Интернету".

·         В окне "Введите адрес Интернета для подключения" необходимо в поле "Адрес в Интернете" ввести vpn.insit.ru а "Имя местоназначения" может быть любым, для удобства лучше всего ввести "Инсит-Интернет". В этом же окне необходимо поставить галочку (если она уже не стоит) в поле "Не подключаться сейчас, только выполнить установку для подключения в будущем"

·         На следующей странице необходимо ввести имя пользователя и пароль данные для выхода в Интернет. При вводе пароля лучше всего поставить галочку "Отображать вводимые знаки" для того, чтобы была возможность сравнить тот пароль, который Вы ввели с тем, что написано на листе настроек. Для удобства можно поставить галочку "Запомнить этот пароль", чтобы не пришлось вводить его при каждом подключении к Интернету. После этого можно нажать на кнопку "Создать".

·         Затем в "Центре управления сетью" необходимо зайти в "Управление сетевыми подключениями". Здесь необходимо найти подключение, которое Вы только что создали и щелчком правой кнопки мыши по нему вызвать контекстное меню, в котором необходимо выбрать "Свойства".

·         После этого в свойствах подключения необходимо зайти на вкладку "Безопасность" и снять галочку "Требуется шифрование данных (иначе отключаться)".

·         После этого сохраните все изменения, нажав на кнопку "ОК".

·         Для установления соединения с Интернетом достаточно щёлкнуть два раза на значке "Инсит-Интернет" (название может отличаться в зависимости от того, что вы написали в "Имя местоназначения").

·         В случае, если всё было сделано правильно, то должно пройти подключение к сети Интернет и в правом нижнем углу появиться надпись "Соединение с Инсит-Интернет успешно установлено".

·         Для проверки соединения попробуйте зайти на какой-нибудь сайт, например 74.ru.

 

Желаем Вам приятной работы в сети Интернет!

 

По всем вопросам обращайтесь в Службу Технической Поддержки компании Инсит по телефону (35139) 999-66. Служба технической поддержки работает круглосуточно.