Вакансии

Мы — команда «ИНСИТ», надёжный провайдер и партнёр для десятков тысяч клиентов. Уже более 23 лет мы обеспечиваем связью, цифровой жизнью и безопасностью жителей города: предоставляем услуги интернета, телевидения, видеонаблюдения, телефонии и домофонии.

Сегодня мы на волне роста - мы активно реализуем новые, амбициозные проекты. Чтобы сохранять наши высокие стандарты качества и скорость, мы приглашаем в свои ряды руководителя направления по работе с физическими лицами.

Обязанности:

• Руководство абонентским отделом (по направлению работы с физическими лицами): постановка задач, контроль, обучение и развитие менеджеров.
• Выполнение плановых показателей по привлечению, удержанию и росту активной клиентской базы.
• Организация договорной работы с физическими лицами (заключение, изменение, расторжение договоров).
• Контроль качества клиентского сервиса: работа с претензиями, разрешение спорных ситуаций.
• Контроль начислений, сбора платежей и кассовой дисциплины.
• Работа с дебиторской задолженностью: выявление должников, досудебное взыскание.
• Координация с техническими подразделениями по заявкам клиентов.
• Аналитика и отчетность по результатам работы отдела.

Требования:

Опыт и образование:

• Высшее или среднее профессиональное образование (экономическое / управленческое / маркетинговое).
• Успешный опыт руководства командой (отделом) от 2 лет в сфере обслуживания клиентов в телекоммуникациях (в сфере B2C-услуг).

Профессиональные навыки:

• Понимание специфики работы с физической базой: клиентский сервис, договорная работа, кассовая дисциплина.
• Опыт работы с дебиторской задолженностью (понимание процессов досудебного взыскания).
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM-системах и биллингах (системах начисления и учета услуг).
• Навыки работы с аналитикой и отчетностью (умение работать с KPI, воронками, базами данных).

Личные качества:

• Системное мышление и ориентация на результат (выполнение плановых показателей).
• Стрессоустойчивость и умение грамотно работать с претензиями и сложными клиентами.
• Умение ставить задачи, обучать и мотивировать сотрудников.

Что мы предлагаем:

• Достойную зарплату
• Интересные проекты и профессиональный рост
• Сильную команду и поддержку

Если вакансия заинтересовала, смело откликайтесь и до встречи на интервью!

Добрый день! Мы — команда «Инсит», надёжный провайдер и партнёр для десятков тысяч клиентов. Уже более 23 лет мы обеспечиваем связью, цифровой жизнью и безопасностью жителей города: предоставляем услуги интернета, телевидения, видеонаблюдения и домофонии.

Сегодня мы на волне роста - мы активно реализуем новые, амбициозные проекты. Чтобы сохранять наши высокие стандарты качества и скорость, мы расширяем команду и приглашаем в свои ряды администратора отдела информационных технологий.

Обязанности:

• Администрирование и поддержка сети: настройка, тестирование и быстрое восстановление работоспособности сетевого оборудования и сервисов (интернет, телефония, видеонаблюдение).
• Мониторинг и диагностика: поиск и устранение сбоев с использованием систем мониторинга (Zabbix, Grafana) и диагностических утилит.
• Развитие инфраструктуры: анализ текущего состояния сети и внесение предложений по её улучшению.

Требования:

• Понимание сетевых технологий: TCP/IP, OSI, VLAN, NAT.
• Опыт настройки управляемых коммутаторов и маршрутизаторов (MikroTik, Eltex, TP-Link, SNR) будет преимуществом.
• Представление о работе систем видеонаблюдения (IP-камеры, видеорегистраторы).
• Навыки диагностики неисправностей и документирования причин отказов.

Что мы предлагаем:

• Достойную зарплату
• Интересные проекты и профессиональный рост
• Сильную команду и поддержку

Если вакансия заинтересовала, смело откликайтесь и до встречи на интервью!

Заработная плата 50.000.
График работы 5/2.

Официальное трудоустройство с первого дня.
Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц, соц. пакет согласно ТК РФ.
Бесплатное подключение услуг компании: интернет и кабельное телевидение.
Поддержка профессиональной команды, закрепление опытного наставника.
Работа в современном комфортном офисе в дружном коллективе.                                                                                                                
                                                                                                                                                                      
В чем заключается работа:
- Выполнение обязанностей ответственного за организацию обработки персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (внутренний контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе по защите персональных данных; организация приема и обработки обращений и запросов субъектов персональных данных; разработка и своевременная актуализация локальных актов (приказов, положений, инструкций, правил) в области защиты персональных данных, консультирование персонала компании по работе с персональными данными).
- Представление интересов компании в судах общей юрисдикции, арбитражных судах, а также в государственных органах и учреждениях при рассмотрении правовых вопросов в пределах своей компетенции.
- Правовая экспертиза договоров (поставка, подряд, услуги), подготовка протоколов разногласий, разработка договоров и приложений.
- Рассмотрение и подготовка ответов на претензии, подготовка и направление претензий контрагентам.
                                                                                                                                                                                                            
Требования:
- Наличие высшего образования по специальности «Юриспруденция»
- Хорошие знания в области гражданского права.
- Опыт работы и знание требований и основ организации работы по обработке персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» приветствуется.
- Высокая исполнительность и самоорганизация.
- Быстрая обучаемость.

Контактная информация: 89525102006. Резюме отправляйте на почту:  yne@insit.ru При отправке резюме указывайте вакансию.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью ИНСИТ!

Специалист технической поддержки отдела "Контакт-центр", з/п от 50.000                         

Ищем технического грамотного сотрудника.

Что Вы будете делать:

• Консультирование абонентов по техническим вопросам (интернет, ТВ, видеонаблюдение, домофония, телефония и др.) по телефону и в чате.
• Диагностика проблем и помощь абонентам по их устранению.
• Оформление заявок для выезда технических специалистов.
• Мониторинг сети и взаимодействие с инженерными отделами.

Вы идеальный кандидат, если:

• Владеете компьютером (обладание техническими знаниями компьютера и сетевой инфраструктуры)
• Знаете основы работы с компьютерной техникой: умеете диагностировать типовые проблемы с ПК, программами и сетевым оборудованием (роутеры, модемы).
• Знаете, как устроены локальные сети и интернет, чтобы помогать клиентам с настройкой доступа, Wi-Fi, определениями IP-адресов
• Обладаете грамотной речью, умением общаться и объяснять сложное простыми словами,
• Проявляете дружелюбие и эмпатию при общении с клиентами. стрессоустойчивы.

Чего НЕ делают наши специалисты:

НЕ ищут клиентов, работа на входящем потоке клиентов

Не совершают агрессивных продаж, НЕ навязывают клиентам услуги, у нас максимально этичный бизнес на уровне высокого сервиса

НЕ выезжают к клиентам, работают в уютном офисе в центре города.

Мы предлагаем:

• Работу в офисе в центре города;
• Сменный график 2/2;
• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Бесплатное подключение услуг компании: интернет и кабельное телевидение.

Контактная информация: 89525102006. Резюме отправляйте на почту:  yne@insit.ru При отправке резюме указывайте вакансию.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью ИНСИТ!

Мы — команда «ИНСИТ», надёжный провайдер и партнёр для десятков тысяч клиентов. Уже более 23 лет мы обеспечиваем связью, цифровой жизнью и безопасностью жителей города: предоставляем услуги интернета, телевидения, видеонаблюдения, телефонии и домофонии.

Сегодня мы на волне роста - мы активно реализуем новые, амбициозные проекты. Чтобы сохранять наши высокие стандарты качества и скорость, мы приглашаем в свои ряды руководителя направления по работе с физическими лицами.

Обязанности:

• Руководство абонентским отделом (по направлению работы с физическими лицами): постановка задач, контроль, обучение и развитие менеджеров.
• Выполнение плановых показателей по привлечению, удержанию и росту активной клиентской базы.
• Организация договорной работы с физическими лицами (заключение, изменение, расторжение договоров).
• Контроль качества клиентского сервиса: работа с претензиями, разрешение спорных ситуаций.
• Контроль начислений, сбора платежей и кассовой дисциплины.
• Работа с дебиторской задолженностью: выявление должников, досудебное взыскание.
• Координация с техническими подразделениями по заявкам клиентов.
• Аналитика и отчетность по результатам работы отдела.

Требования:

Опыт и образование:

• Высшее или среднее профессиональное образование (экономическое / управленческое / маркетинговое).
• Успешный опыт руководства командой (отделом) от 2 лет в сфере обслуживания клиентов в телекоммуникациях (в сфере B2C-услуг).

Профессиональные навыки:

• Понимание специфики работы с физической базой: клиентский сервис, договорная работа, кассовая дисциплина.
• Опыт работы с дебиторской задолженностью (понимание процессов досудебного взыскания).
• Уверенный пользователь ПК, опыт работы в CRM-системах и биллингах (системах начисления и учета услуг).
• Навыки работы с аналитикой и отчетностью (умение работать с KPI, воронками, базами данных).

Личные качества:

• Системное мышление и ориентация на результат (выполнение плановых показателей).
• Стрессоустойчивость и умение грамотно работать с претензиями и сложными клиентами.
• Умение ставить задачи, обучать и мотивировать сотрудников.

Что мы предлагаем:

• Достойную зарплату
• Интересные проекты и профессиональный рост
• Сильную команду и поддержку

Если вакансия заинтересовала, смело откликайтесь и до встречи на интервью!

Добрый день! Мы — команда «Инсит», надёжный провайдер и партнёр для десятков тысяч клиентов. Уже более 23 лет мы обеспечиваем связью, цифровой жизнью и безопасностью жителей города: предоставляем услуги интернета, телевидения, видеонаблюдения и домофонии.

Сегодня мы на волне роста - мы активно реализуем новые, амбициозные проекты. Чтобы сохранять наши высокие стандарты качества и скорость, мы расширяем команду и приглашаем в свои ряды администратора отдела информационных технологий.

Обязанности:

• Администрирование и поддержка сети: настройка, тестирование и быстрое восстановление работоспособности сетевого оборудования и сервисов (интернет, телефония, видеонаблюдение).
• Мониторинг и диагностика: поиск и устранение сбоев с использованием систем мониторинга (Zabbix, Grafana) и диагностических утилит.
• Развитие инфраструктуры: анализ текущего состояния сети и внесение предложений по её улучшению.

Требования:

• Понимание сетевых технологий: TCP/IP, OSI, VLAN, NAT.
• Опыт настройки управляемых коммутаторов и маршрутизаторов (MikroTik, Eltex, TP-Link, SNR) будет преимуществом.
• Представление о работе систем видеонаблюдения (IP-камеры, видеорегистраторы).
• Навыки диагностики неисправностей и документирования причин отказов.

Что мы предлагаем:

• Достойную зарплату
• Интересные проекты и профессиональный рост
• Сильную команду и поддержку

Если вакансия заинтересовала, смело откликайтесь и до встречи на интервью!

Заработная плата 50.000.
График работы 5/2.

Официальное трудоустройство с первого дня.
Своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц, соц. пакет согласно ТК РФ.
Бесплатное подключение услуг компании: интернет и кабельное телевидение.
Поддержка профессиональной команды, закрепление опытного наставника.
Работа в современном комфортном офисе в дружном коллективе.                                                                                                                
                                                                                                                                                                      
В чем заключается работа:
- Выполнение обязанностей ответственного за организацию обработки персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (внутренний контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе по защите персональных данных; организация приема и обработки обращений и запросов субъектов персональных данных; разработка и своевременная актуализация локальных актов (приказов, положений, инструкций, правил) в области защиты персональных данных, консультирование персонала компании по работе с персональными данными).
- Представление интересов компании в судах общей юрисдикции, арбитражных судах, а также в государственных органах и учреждениях при рассмотрении правовых вопросов в пределах своей компетенции.
- Правовая экспертиза договоров (поставка, подряд, услуги), подготовка протоколов разногласий, разработка договоров и приложений.
- Рассмотрение и подготовка ответов на претензии, подготовка и направление претензий контрагентам.
                                                                                                                                                                                                            
Требования:
- Наличие высшего образования по специальности «Юриспруденция»
- Хорошие знания в области гражданского права.
- Опыт работы и знание требований и основ организации работы по обработке персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» приветствуется.
- Высокая исполнительность и самоорганизация.
- Быстрая обучаемость.

Контактная информация: 89525102006. Резюме отправляйте на почту:  yne@insit.ru При отправке резюме указывайте вакансию.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью ИНСИТ!

Специалист технической поддержки отдела "Контакт-центр", з/п от 50.000                         

Ищем технического грамотного сотрудника.

Что Вы будете делать:

• Консультирование абонентов по техническим вопросам (интернет, ТВ, видеонаблюдение, домофония, телефония и др.) по телефону и в чате.
• Диагностика проблем и помощь абонентам по их устранению.
• Оформление заявок для выезда технических специалистов.
• Мониторинг сети и взаимодействие с инженерными отделами.

Вы идеальный кандидат, если:

• Владеете компьютером (обладание техническими знаниями компьютера и сетевой инфраструктуры)
• Знаете основы работы с компьютерной техникой: умеете диагностировать типовые проблемы с ПК, программами и сетевым оборудованием (роутеры, модемы).
• Знаете, как устроены локальные сети и интернет, чтобы помогать клиентам с настройкой доступа, Wi-Fi, определениями IP-адресов
• Обладаете грамотной речью, умением общаться и объяснять сложное простыми словами,
• Проявляете дружелюбие и эмпатию при общении с клиентами. стрессоустойчивы.

Чего НЕ делают наши специалисты:

НЕ ищут клиентов, работа на входящем потоке клиентов

Не совершают агрессивных продаж, НЕ навязывают клиентам услуги, у нас максимально этичный бизнес на уровне высокого сервиса

НЕ выезжают к клиентам, работают в уютном офисе в центре города.

Мы предлагаем:

• Работу в офисе в центре города;
• Сменный график 2/2;
• Официальное трудоустройство с первого дня;
• Бесплатное подключение услуг компании: интернет и кабельное телевидение.

Контактная информация: 89525102006. Резюме отправляйте на почту:  yne@insit.ru При отправке резюме указывайте вакансию.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью ИНСИТ!